Aby dane klienta pojawiały się same w chwili, gdy telefon dzwoni, włącz wykrywanie połączeń. Bez tego nadal możesz korzystać z aplikacji, wpisując numer ręcznie.
Jak włączyć (Android)
Otwórz Fodimi Caller (telefon musi być wcześniej sparowany).
Kliknij kafelek „Włącz automatyczne wykrywanie połączeń".
Android pokaże okno z prośbą o nadanie roli identyfikacji/filtrowania połączeń — zatwierdź.
Android poprosi jeszcze o dostęp do stanu połączeń — zatwierdź, jeśli chcesz mieć statystyki odebranych i nieodebranych telefonów w panelu.
Gotowe — każde połączenie automatycznie trafia do Fodimi POS (na telefonie nie musisz nic klikać), a przy otwartej aplikacji od razu zobaczysz na niej dane dzwoniącego.
Wymagany Android 10 lub nowszy. Aplikacja nie blokuje połączeń — jedynie odczytuje numer, aby pokazać dane klienta.
Przy automatycznym wykryciu, jeśli pod jednym numerem jest kilku klientów, Caller wybiera tego z najnowszym ostatnim zamówieniem.
Aplikacja nie musi być otwarta
Po włączeniu wykrywania Fodimi Caller pracuje w tle. Nawet gdy aplikacja jest zamknięta (zamknięta „swipe'em", po restarcie telefonu, przy zgaszonym ekranie), wykryty numer trafia prosto do Fodimi POS i tam pojawia się powiadomienie o połączeniu — klienta rozpoznaje serwer, więc telefon nie musi nic wyświetlać.
POS dostaje powiadomienie zawsze — niezależnie od tego, czy aplikacja jest otwarta.
Ekran z danymi klienta na telefonie (adresy, ostatnie zamówienia) widzisz tylko wtedy, gdy aplikacja jest akurat otwarta — to wygodny podgląd, nie warunek działania.
Telefon musi mieć internet i być sparowany — po odłączeniu w POS przekazywanie połączeń przestaje działać.
Tryb ręczny
Na głównym ekranie wpisz numer telefonu klienta.
Kliknij ikonę lupy.
Zobaczysz dane klienta tak samo jak przy automatycznym wykryciu.
Wyślij klienta do POS przyciskiem „Wyślij do POS" (automatyczne wysłanie dotyczy tylko wykrytych połączeń).
Statystyki połączeń
Telefon zlicza przychodzące rozmowy i wysyła je do systemu, a w panelu Fodimi znajdziesz je w Statystyki i raporty → Raporty → Połączenia: liczbę wszystkich połączeń, odebranych i nieodebranych, skuteczność odbierania, średni czas rozmowy oraz wykresy wg godzin i wg dni. To podpowiada, na które godziny warto zaplanować obsadę przy telefonie.
Wymaga zgody na dostęp do stanu połączeń (pytanie pojawia się przy włączaniu wykrywania). Bez niej połączenia nadal trafiają do POS — nie będą tylko liczone w statystykach.
Aplikacja nie zagląda do rejestru połączeń i nie zapisuje treści rozmów — liczy się tylko to, czy telefon odebrano, kiedy i jak długo trwał.
Zliczanie działa w tle, także przy zamkniętej aplikacji. Gdy telefon nie ma internetu, dane czekają w nim i wysyłają się przy następnym połączeniu lub po otwarciu aplikacji.
Nieodebrane i odrzucone rozmowy trafiają do jednej kategorii („nieodebrane") — Android nie pozwala aplikacji odróżnić odrzucenia od nieodebrania bez dostępu do rejestru połączeń.
Włączyłeś wykrywanie wcześniej, przed tą funkcją? Na głównym ekranie aplikacji pojawi się kafelek „Włącz statystyki połączeń" — jedno kliknięcie i zgoda.
Telefon „uśpiony"
Wykrywanie działa przy zgaszonym ekranie, ale na części telefonów agresywne oszczędzanie energii potrafi opóźnić wysyłkę. Jeśli zauważysz opóźnienia, wyłącz dla aplikacji optymalizację baterii (Ustawienia Androida → Aplikacje → Fodimi Caller → Bateria → bez ograniczeń).