Faktura na firmę jest skutecznie wystawiona dopiero wtedy, gdy KSeF ją przyjmie i nada jej numer. Jeśli KSeF ją odrzuci, Fodimi od razu Cię o tym poinformuje. Możesz wtedy poprawić dane i wysłać fakturę jeszcze raz.
Baner w panelu
Na ekranach Faktury VAT i Dla księgowości pojawia się czerwony baner z listą faktur, które nie trafiły do KSeF. Przy każdej fakturze widać nabywcę, status i komunikat błędu z KSeF.
Kliknij Popraw i wyślij, żeby otworzyć fakturę.
Powiadomienia e-mail
Gdy KSeF odrzuci fakturę, wysyłamy e-mail z numerem faktury i opisem błędu. Adresy ustawisz przyciskiem Powiadomienia na banerze albo w oknie KSeF na liście faktur.
- Powiadomienia są domyślnie włączone.
- Możesz podać najwyżej 5 adresów. Bez adresów powiadomienie trafi do właściciela konta.
- Przy chwilowej awarii serwera KSeF e-mail wysyłamy dopiero po 2 godzinach, jeśli problem się nie rozwiąże. Zwykle KSeF przyjmuje fakturę wcześniej, przy kolejnej próbie.
Jak poprawić i wysłać fakturę ponownie
Faktury odrzuconej przez KSeF nie koryguje się, bo nie jest skutecznie wystawiona. Wystarczy ją poprawić.
- Otwórz fakturę z banera albo z listy faktur.
- W sekcji KSeF zobaczysz komunikat „KSeF odrzucił tę fakturę — nie jest skutecznie wystawiona” i opis błędu.
- Kliknij Popraw i wyślij ponownie do KSeF, popraw dane nabywcy, daty albo formę płatności i kliknij Zapisz poprawki i wyślij do KSeF.
- Jeśli dane są dobre, a błąd był po stronie KSeF, kliknij Wyślij ponownie.
Status odświeży się w ciągu kilku minut. Gdy KSeF przyjmie fakturę, zniknie ona z banera.
Przy fakturze do paragonu NIP nabywcy musi zostać taki sam jak na paragonie, a data sprzedaży jest datą paragonu i nie da się jej zmienić.
Kiedy ponowna wysyłka jest zablokowana
- Faktura o tym numerze jest już w KSeF – sprawdź w KSeF, czy nie została przyjęta wcześniej. Ponowna wysyłka utworzyłaby duplikat.
- Brak uprawnień do wysyłki do KSeF – sprawdź uprawnienia nadane w KSeF.
- Nie udało się sprawdzić statusu w KSeF – KSeF mógł już przyjąć fakturę. Poczekaj na automatyczne sprawdzenie statusu.
- Lokal nie ma połączenia z KSeF – najpierw podłącz KSeF (zobacz Certyfikaty KSeF), a potem wyślij fakturę ponownie.
Zobacz też
Zobacz też
- Certyfikaty KSeF
- Faktury VAT Konfiguracja faktur, lista faktur, szczegóły z kodem QR KSeF, pobieranie PDF/XML/UPO, wysyłka e-mailem i korekty.
- Raporty w panelu Fodimi — co dokładnie liczy każdy raport Przewodnik po wszystkich raportach w sekcji Statystyki i raporty: co liczy każdy z nich, jak działają filtry zmian, pracownika i paragonu fiskalnego oraz dlaczego dwie liczby z różnych raportów potrafią się nie zgadzać.
- Korekta faktury VAT Jak poprawić wystawioną fakturę: zmiana ilości, ceny, rabatu, danych nabywcy, dat i formy płatności, a przy błędnym NIP-ie korekta do zera i nowa faktura.
- Zestawienie faktur dla księgowości Podsumowanie sprzedaży z faktur według stawek VAT, z podziałem na faktury, faktury do paragonów i korekty, eksport do Excela i comiesięczna wysyłka do biura rachunkowego.