Raport dostaw i rozliczenie kuriera w aplikacji Fodimi Driver

Aplikacja Fodimi Driver ma wbudowany raport, który podsumowuje pracę kuriera w wybranym okresie: ile dostaw zostało zrealizowanych, ile pieniędzy kurier przyjął gotówką, ile trafiło na kartę i online oraz ile wyniosły napiwki. To ten sam ekran, z którego kurier rozlicza się z lokalem na koniec zmiany.

Gdzie znajdę raport

Otwórz menu boczne (ikona z trzema kreskami w lewym górnym rogu) i wybierz Menu → Raporty. Otworzy się ekran „Raporty” z podsumowaniem i sekcjami, które można rozwijać.

Jak ustawić zakres dat

Na górze ekranu znajdują się dwa pola z datami — data początkowa i data końcowa — oraz przycisk z lupą.

• Dotknij pierwszej daty, aby wybrać początek okresu, i drugiej, aby wybrać koniec. Po zatwierdzeniu daty przyciskiem Zapisz raport przeładowuje się automatycznie.
• Przycisk z lupą przeładowuje raport ręcznie dla aktualnie ustawionego zakresu.
• Domyślnie w obu polach ustawiony jest dzień dzisiejszy, czyli raport od razu pokazuje bieżącą zmianę.

Zakres obejmuje zawsze pełne doby — od godziny 00:00 daty początkowej do 23:59 daty końcowej, według czasu polskiego.

Jeżeli kurier jest przypisany do więcej niż jednego lokalu, nad datami pojawia się dodatkowo lista wyboru lokalu z opcją Wszystkie lokale. Przy jednym lokalu ta lista się nie wyświetla.

Co decyduje o tym, że dostawa trafi do raportu

Raport bierze pod uwagę moment zamknięcia kursu i dostawy, a nie moment złożenia zamówienia. Kurs i dostawa liczą się do danego dnia wtedy, gdy właśnie w tym dniu zostały zakończone lub anulowane w aplikacji. Dostawy w trakcie realizacji nie są w raporcie widoczne.

Co oznacza każda pozycja raportu

Saldo gotówkowe

Suma pieniędzy przyjętych gotówką z dostaw zakończonych w wybranym okresie. Liczy się do niej:

• pełna kwota dostawy, jeśli zamówienie miało formę płatności „Gotówka”,
• wyłącznie gotówkowa część płatności, jeśli zamówienie było opłacone kilkoma metodami naraz (na przykład część kartą, część gotówką).

Płatności kartą i online nie wchodzą do salda gotówkowego. To jest kwota, którą kurier fizycznie ma przy sobie i którą oddaje w lokalu.

Zakończone dostawy

Liczba pojedynczych dostaw zamkniętych w wybranym okresie. Pod spodem, jako informacja dodatkowa, wyświetlane są Zakończone kursy.

Zakończone kursy

Liczba kursów zamkniętych w wybranym okresie. Kurs to wyjazd kuriera, który może obejmować kilka dostaw naraz — dlatego kursów jest zwykle mniej niż dostaw.

Anulowane dostawy

Liczba dostaw anulowanych w wybranym okresie. Pod spodem widnieją Anulowane kursy — czyli kursy, w których wszystkie dostawy zostały anulowane.

Napiwki

Suma napiwków z dostaw zakończonych w wybranym okresie.

Ważne: napiwek jest częścią kwoty zamówienia, a nie doliczaną osobno pozycją. Kwota napiwku zawiera się już w wartości dostawy widocznej na liście oraz — przy płatności gotówką — w saldzie gotówkowym. Pozycja „Napiwki” służy do tego, żeby wiedzieć, ile z zebranej kwoty stanowią napiwki, a nie do dodawania jej do salda.

Lista zakończonych dostaw

Dotknij pozycji Zakończone dostawy, aby rozwinąć szczegóły. Pojawi się tabela z kolumnami:

• Kurs — numer kursu, w ramach którego zrealizowano dostawę,
• Dostawa — numer dostawy (numer zamówienia),
• Wartość — kwota zamówienia do zapłaty.

Na dole tabeli znajduje się wiersz Łącznie z liczbą dostaw i sumą ich wartości. Dzięki numerom kursu i dostawy każdą pozycję można jednoznacznie odnaleźć w systemie lokalu.

Podział na formy płatności

Pod listą dostaw znajduje się tabela „Dostawy z podziałem na rodzaj płatności” z kolumnami Rodzaj, Ilość i Wartość. Formy płatności to między innymi Gotówka, Karta, Płatność online, Blik. Wiersz Łącznie na dole pokazuje sumaryczną liczbę i wartość zakończonych dostaw.

Ten podział jest najważniejszą częścią raportu przy rozliczeniu, ponieważ:

• gotówka to jedyna kwota, którą kurier oddaje w lokalu — to z niej się rozlicza,
• karta i płatności online trafiają bezpośrednio do restauracji, kurier tych pieniędzy nie przewozi i nie oddaje.

Jeśli klient zapłacił kilkoma metodami naraz, każda z nich pojawi się w tabeli osobno, ze swoją częścią kwoty.

Podział na strefy dostaw

Tabela „Dostawy z podziałem na strefy dostaw” pokazuje nazwę strefy i liczbę dostaw zrealizowanych w tej strefie. Strefy są zdefiniowane po stronie lokalu i najczęściej służą do rozliczania stawki za dostawę oraz do oceny, jak daleko realnie jeżdżą kurierzy. Dostawy pod adresy, których nie da się przypisać do żadnej strefy, zliczane są w wierszu „Poza strefą”.

Adresy dostaw poza strefą

Jeśli w okresie były dostawy pod adresy nieobjęte żadną strefą, pod tabelą stref pojawi się lista „Adresy dostaw poza strefą” z ulicą, numerem, ewentualnym piętrem i miastem. Lista jest widoczna tylko wtedy, gdy takie adresy wystąpiły.

Dla lokalu jest to praktyczna podpowiedź: pokazuje, dokąd faktycznie jeżdżą kurierzy poza zdefiniowanym obszarem, i pozwala zdecydować, czy warto poszerzyć strefy dostaw albo zmienić stawki.

Anulowane dostawy

Dotknij pozycji Anulowane dostawy, aby rozwinąć tabelę z kolumnami Kurs, Dostawa i Wartość oraz wierszem Łącznie z liczbą i sumą wartości. Anulowane dostawy nie wchodzą do salda gotówkowego, do podziału na formy płatności, do stref ani do napiwków — są pokazane osobno, jako informacja o tym, co nie doszło do skutku.

Wydruk raportu

Jeśli do aplikacji podłączona jest drukarka bonowa, raport można wydrukować ikoną drukarki w prawym górnym rogu nagłówka „Raporty”; wydruk zawiera zakres dat, podsumowanie, listę zakończonych dostaw, podział na formy płatności i strefy, adresy poza strefą oraz anulowane dostawy. Konfigurację i podłączenie drukarki opisujemy w osobnym artykule.

Gdy żadna drukarka nie jest podłączona, aplikacja pokaże komunikat „Nie masz żadnej połączonej drukarki!”. Jeśli podłączonych drukarek jest kilka, aplikacja zapyta „Na której drukarce wydrukować?”.

Jak wygląda rozliczenie od strony lokalu

W Fodimi POS dostępny jest moduł Kurierzy z mapą, pełnym raportem kuriera i możliwością częściowego rozliczenia z wybranych dostaw — opisujemy go w artykule Kurierzy w Fodimi POS.

Rozliczenie na koniec zmiany krok po kroku

1. Ustaw zakres dat na dzień, który rozliczasz (domyślnie jest to dzisiejszy dzień).
2. Odczytaj Saldo gotówkowe — to kwota gotówki do oddania w lokalu.
3. Rozwiń Zakończone dostawy i sprawdź w tabeli „Dostawy z podziałem na rodzaj płatności”, ile poszło gotówką, a ile kartą i online. Rozliczasz się tylko z części gotówkowej.
4. Sprawdź Napiwki — jeśli w lokalu obowiązuje zasada, że napiwek zostaje u kuriera, o tę kwotę pomniejsza się gotówkę do oddania. Zasadę ustala lokal.
5. Rozwiń Anulowane dostawy i upewnij się, że nie ma tam zamówienia, za które pieniądze zostały wcześniej pobrane.
6. Jeśli lokal tego wymaga, wydrukuj raport i przekaż go razem z gotówką.

Dlaczego kwota z raportu może się różnić od gotówki w kieszeni

• Napiwki. Napiwek jest już wliczony w wartość dostawy i w saldo gotówkowe. Jeżeli kurier zatrzymuje napiwki, gotówki w kieszeni będzie o tę sumę mniej niż wynosi saldo — dlatego pozycja „Napiwki” jest w raporcie osobno.
• Dostawy anulowane po pobraniu pieniędzy. Dostawa anulowana nie wchodzi do salda gotówkowego. Jeśli pieniądze zostały już przyjęte, trzeba to rozliczyć ręcznie z lokalem.
• Płatności mieszane. Przy zamówieniu opłaconym kilkoma metodami do salda gotówkowego wchodzi tylko część gotówkowa, natomiast na liście dostaw widnieje pełna wartość zamówienia. Suma wartości dostaw będzie więc wyższa niż saldo gotówkowe.
• Zakres dat. Dostawa zamknięta po północy trafia do raportu następnego dnia, a nie do dnia rozpoczęcia zmiany. Przy nocnych zmianach ustaw zakres obejmujący oba dni.
• Reszta i drobne. Raport pokazuje kwoty zamówień, a nie fizyczne nominały — ewentualne różnice groszowe rozlicza się z lokalem.

Najczęstsze pytania

Czy saldo gotówkowe zawiera płatności kartą i online? Nie. Do salda gotówkowego wchodzą wyłącznie kwoty przyjęte gotówką. Płatności kartą i online trafiają bezpośrednio do restauracji, więc kurier ich nie oddaje.

Dlaczego liczba zakończonych kursów jest mniejsza niż liczba dostaw? Bo jeden kurs może obejmować kilka dostaw naraz. Aplikacja liczy je osobno: dostawy to pojedyncze zamówienia, kursy to wyjazdy.

Czy napiwki trzeba dodać do salda gotówkowego? Nie. Napiwek jest wliczony w kwotę zamówienia, więc przy płatności gotówką znajduje się już w saldzie. Pozycja „Napiwki” pokazuje tylko, ile z tej kwoty stanowią napiwki.

Nie widzę wyboru lokalu nad datami — dlaczego? Lista lokali pojawia się tylko wtedy, gdy kurier jest przypisany do więcej niż jednego lokalu. Przy jednym lokalu jest zbędna i aplikacja jej nie pokazuje.

Dostawa jest zrealizowana, a nie ma jej w raporcie. Co sprawdzić? Sprawdź, czy dostawa i kurs zostały w aplikacji faktycznie zamknięte oraz czy zakres dat obejmuje moment zamknięcia — dostawa zamknięta po północy trafia do raportu następnego dnia.

Co oznacza wiersz „Poza strefą” w podziale na strefy? Tyle dostaw pojechało pod adresy, których nie dało się przypisać do żadnej zdefiniowanej strefy dostaw. Same adresy wypisane są niżej, w sekcji „Adresy dostaw poza strefą”.